Construímos isto porque não existia.

O problema

Quando algo corre mal numa renovação — o empreiteiro desaparece com o sinal, aparecem defeitos depois da entrega, a obra atrasa-se e nunca acaba, ou a fatura nunca é emitida — o dono da obra tem mais ou menos quatro opções:

1. Dar a perda como perdida e viver com isso (mais comum).
2. Pagar a um advogado €50–€300 por uma consulta de 30 minutos que produz um email-resumo.
3. Subscrever a DECO Proteste por €177–€213 ao ano e receber linha telefónica genérica e modelo genérico de carta.
4. Tentar redigir algo de raiz a partir de um modelo gratuito encontrado num blog e esperar que esteja certo.

Nenhuma destas alternativas dá ao dono da obra o que ele precisa: um dossier completo, no formato que um advogado português reconhece à primeira, com referências a artigos em cada parágrafo, e uma carta de interpelação pronta a imprimir que cumpre os requisitos formais do Código Civil.

É essa lacuna que o ClaimPack preenche.

Foco no expat

Donos estrangeiros enfrentam o mesmo regime jurídico, com fricção adicional: língua, instituições desconhecidas (Centros de Arbitragem, Julgados de Paz, IMPIC, AT), e um mercado pequeno de advogados que trabalham confortavelmente o caso em inglês. A disposição a pagar por um produto acabado e compreensível é mais alta neste segmento.

Servimos também donos portugueses — esta é precisamente a versão portuguesa do site — mas o produto foi desenhado primeiro para passar o teste de "o expat em Cascais que não confia no seu português para escrever uma carta registada".

Como tomamos decisões

Os princípios que não cedemos:

• A IA nunca decide o encaminhamento jurídico, nunca calcula prazos, nunca preenche citações de artigos. São caminhos de código determinístico. A IA trata da extracção de dados estruturados e da geração de prosa em registo formal português. Apenas isso.
• Modelos versionados e datados. Cada carta, cada peça, cada secção do dossier tem template_version. Sob a Lei 10/2024, redige a carta em nome próprio com o nosso modelo, pelo que a revisão por advogado é decisão sua, não uma porta fechada. Quando a lei portuguesa muda, os modelos são marcados para revisão e a versão é incrementada.
• Apenas soft deletes. Nunca DROP de dados de utilizadores. O apagamento RGPD acontece através de um workflow controlado.
• Nenhuma identificação pública de empreiteiros. Sem superfície de risco de difamação. Quando o caso o justifica, o utilizador apresenta junto do IMPIC, AT, ou como queixa-crime — mas a nossa superfície de marketing nunca nomeia um empreiteiro específico.
• Carta firme grátis, sempre. Diagnóstico, espaço de trabalho, chat IA e a carta firme em português — tudo grátis. O pacote de €149 acrescenta o dossier de caso, a interpelação registada e o encaminhamento — quando precisar de mais.

Quem construiu

Construído por Oskar, que teve uma renovação a correr mal em 2023 e construiu o produto como ferramenta que gostaria que tivesse existido na altura. Pagou a um advogado português €500 por uma consulta que produziu um email-resumo de 1 página; o mesmo caso, hoje, gera um dossier de 12 páginas em meia tarde.

O ClaimPack está em pré-lançamento. Ao abrigo da Lei 10/2024, de 19 de janeiro, os atos próprios de advogados aplicam-se quando exercidos no interesse de terceiros — o utilizador redige a carta em nome próprio com base no nosso modelo, em assuntos próprios, pelo que não é exigido advogado para operar.

O que vem aí

Roadmap, brevemente:

• V1 (actual) — diagnóstico + espaço de trabalho + carta firme grátis + pacote completo pago, com pacote grátis de provas organizadas para utilizadores fora do âmbito.
• V1.5 — parcerias com serviços de due-diligence pré-contrato para apanhar utilizadores mais cedo no funil.
• V2 — cobertura para defeitos em compra-e-venda (DL 84/2021) e reclamações estruturais a 10 anos (assim que o regime consolidado for verificado por advogado — mesma postura das interpelações actuais).

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